智慧运维赋能教育|中讯科技通过国家ITSS服务标准认证

ITSS是在工业和信息化部、国家标准化委的领导和支持下，由ITSS工作组研制的信息技术服务标准库，是国家针对信息技术运维服务能力制定的最高标准。在国家大力推广ITSS标准的背景下，中讯科技积极引入ITSS标准并将运维服务管理纳入公司重要战略规划内，分别在运维能力、技术管理、运维团队和资源管理等方面进行标准化体系建设，推进云计算、大数据、人工智能等与教育教学的深度融合，在交付规范、应急响应规范等多项标准的基础上，构建了安全、可靠、绿色、高效的智慧运维平台，实现了“服务流程可视化、管理智慧化、客户反馈即时化”等。

通过不断努力，中讯科技顺利通过了工业和信息化部“信息技术服务运行维护标准”成熟度等级二级认证，这标志着我司运维服务能力得到了权威机构认可，进一步彰显了我们为教育客户提供高标准 、高质量服务的实力，在信息技术服务标准化体系建设的道路上取得里程碑式的进展。

随着国家对教育信息化投入力度不断加大，建设实际过程中出现了应用分散、使用率低、信息孤岛、维护成本大、监管不力等现象。中讯科技基于对教育行业现状的深刻洞察，采用“云服务+端”的物联网架构，打破教育部门之间和应用之间的信息孤岛，打造智慧教育的应用生态，实现“互联网+”条件下的教育服务模式、人才培养模式、教育治理模式。为更好地服务教育客户，中讯科技在完善服务体系、建设有效服务管控机制方面不断完善和创新，重磅推出“教育信息化运维服务管理云平台”。平台向多级管理用户（省、市、区县、校等各级管理者）开放统一入口，提供教育装备的建设、应用、服务等全过程的大数据，实现教育装备的全生命周期管理。同时平台向厂商提供项目的交付管理、售后管理和服务资源，进而提升交付质量和售后效率，降低交付和售后服务成本。

中讯科技对ITSS运维标准的成功实施，是公司服务体系和服务能力的一次重大提升，将为我司在万物互联、智慧教育时代的持续高标准服务提供强有力的保障。作为教育信息化的匠心企业，目前中讯科技服务全国31个省（市、自治区）的22000多所学校。未来，我们将在创新和服务等方面持续发力，进一步深化ITSS的贯标深度，打造云时代的教育服务典范，助推更多优秀信息化项目“落地开花”。